GIA DEL NUEVO MANAGER DE RADIO

3/12/2008.

Guía del Nuevo Manager de Radio
En estos tiempos de cambios económicos constantes, mucho se habla de los locutores y programadores, pero que hay de los gerentes de la Radio?...cual es su labor para mantener a flote este medio de comunicación?

-En RadioNotas, nos esforzamos por desempeñar nuestra labor informativa de manera veraz, amplia y actual, sin embargo, pareciera que los personajes unicos de la Radio son los locutores o los directores de Programación. No se mal interprete, mis respetos para todos ellos por su talento y su esfuerzo diario por cautivar la atención de los radioescuchas. Pero ellos son únicamente un eslabón de la gran cadena que conforman las estaciones de radio--importantisima, si--pero un eslabón.

Hace un par de días me encontré con un artículo a mi juicio muy personal, muy interesante, escrito por Eric Rhoads (Presidente y Editor de la Revista INK), quien inició casualmente en la Radio como programador y después de algunos años logró en 1980 ser propietario de una emisora.

El Sr. Rhoads cuenta que el primer dia que ingresó a la estación, ya como dueño, se sentó en su escritorio y dijo: "Y Ahora que?...Que sigue ahora?"...pues bien, en esta actualidad de recesión, él recomienda algunos puntos en los que los nuevos gerentes de radiodifusoras deben hacer hincapié para lograr ese deseado equilibrio entre la eficiencia y la productividad: aqui los comparto con Ustedes:

EMPIEZA POR ESCUCHAR: "Recomiendo que sus primeras semanas de administración sean de escuchar y planear...no quieran desde su llegada aferrarse a demostrar el supuesto 'poder' sobre su personal implementando una serie de tontas reglas que nadie puede seguir.

"DICTADOR O DEMOCRACIA?: El tomar una actitud autocrática--aquello de "o se hace como yo digo, o no se hace"--no funciona, únicamente se logra empujar hacia afuera a la gente creativa y que te rodees de los típicos "Sí, Señor"..."Como Usted diga Jefe", es decir, como les llaman en mi bello Sinaloa, te haces de un equipo de 'lambizcones' (con perdón de la expresión).

PREDICA CON EL EJEMPLO: Si quieres que tu staff llegue temprano a trabajar y se queden tarde a veces, si la situación lo requiere, más vale que estes dispuesto a hacer lo mismo...Predicando con el ejemplo!

ESFUERZATE POR ENTENDER TODOS LOS PUESTOS: No es posible administrar lo que no entiendes, por lo tanto, debes hacer lo posible por tener un conocimiento relativamente profundo de cada departamento y sus funciones, si quieres convertirte en un buen gerente.

EL AMBIENTE ES CLAVE!: La gente productiva necesita ambientes productivos, nadie quiere un gerente que respira sobre los hombros de sus empleados, ni aquellos que cuestionan cada movimiento que ellos hacen, por pequeño que sea. Haz que la gente desee ir a trabajar cada mañana. Reta a la gente, pero permite sus contribuciones.

ULTIMATUMS: Esto le sucede a casi todos los gerentes: "Si no haces X cosa, renuncio!". Este tipo de gente son como un cáncer para la organizacion. Un gerente que permite que sus empleados lo tengan como rehén es un gerente sin opciones. Nunca dependas de un individuo por mucho tiempo.

PRESTA ATENCION A LO QUE ES IMPORTANTE PARA TU GENTE: Conoce sobre tus compañeros de trabajo, sus hijos, sus intereses y sus metas personales y profesionales. No tiendas a dividir. No lo hagas solo por conseguir que actúen de cierta manera. Hazlo porque realmente te importe.

CAMBIO: La gran mayoría de los cambios se logran con cierta resistencia. Si quieres cambios o cosas innovadoras, solo hazlo. Sin cambio, no hay crecimiento.

CONTRATACIONES: Contrata tu personal con las habilidades y fortalezas que los puestos realmente requieren. contrata gente que tenga las capacidades que tu no tengas. La gente inteligente hará verte bien ante los ojos de los demás. En el momento que permitas que personas incompetentes ocupen tus puestos, eso disminuirá la motivación del resto delequipo.

DESPIDOS: Si debes despedir a alguien, hazlo con respeto y dignidad. Maneja tu carácter y piensa dos veces antes de hablar. Se justo y asegurate que sea la única alternativa--estás lidiando con familias, ingresos y auto-estimas. Si te es posible, ayudales a encontrar otro trabajo dando buenas referencias si el empleado lo amerita.

APRENDE A DELEGAR: Esta es una de las lecciones mas difíciles, pero de las más importantes. Tú no puedes hacer todo. Si te sorprendes a ti mismo diciendo: "Yo puedo hacerlo mas rápido que si le explico a alguien más", entonces estás atrapado. Tienes a tu lado gente talentosa, déjalos que hagan su trabajo de la misma manera, con talento.

MOTIVA EL CRECIMIENTO: Motiva el aprendizaje constante, aun cuando no sea sobre un trabajo específico. Motiva la lectura, los seminarios y el crecimiento personal de la gente a tu cargo; verás los resultados en su desempeño.

EXCELENCIA: Si vas a hacer algo, hazlo bien. Enseña a tu personal a hacer lo mismo. Cuesta a veces el mismo tiempo hacer algo de manera mediocre que excelente, solo es cuestión de enfoque.

Y bien, estimados lectores de RadioNotas, quizá nos salimos un poco de la columna tradicional, pero consideré interesante el compartir con Ustedes estos puntos, que, aunque básicos, son impoetantes en el desarrollo de un puesto como gerente.

Sea que Usted es un gerente de una emisora, o locutor o programador o cualquier empleado de la Radio con aspiraciones a llegar algún día a desempeñarse en un puesto de esta jerarquía, pues aquí le brindamos un resumen de este interesante artículo con puntos aprendidos en el camino de alguien con amplia experiencia en los dos lados de la moneda.

En estos tiempos de crisis económicas y reajustes en todos los medios de comunicación, no está de más aprender un poco de los expertos para poder desarrollarnos de la mejor manera posible, o Usted como la vé?...

(Dinorah Peña Duran/Radio Notas)